Problemi Ford Non consegnano e non guidano l'ordine sui Broncos per il problema del blocco dello sterzo

Il problema riguarda i modelli 343 Bronco Wildtrak e Raptor

Ford ha recentemente emesso un ordine ai concessionari di interrompere la consegna dei Bronco e ai clienti di smettere di guidarli per un problema di sicurezza. Il problema risiede nella scatola dello sterzo di 343 Broncos, in particolare delle varietà Wildtrak 2023 e Raptor 2022. La casa automobilistica sta lavorando in modo proattivo con concessionari e proprietari per risolvere il problema.

Secondo Ford, il suo Critical Concern Review Group ha scoperto un problema relativo a uno sterzo restituito in garanzia il 2 marzo 2023. Il tecnico che ha esaminato la richiesta di garanzia ha affermato un rumore stridente e una perdita di servosterzo ma nessuna perdita di controllo direzionale .

Dopo aver smontato la scatola dello sterzo, Ford ha scoperto che il fermo del dado della sfera era rotto, il che a sua volta ha permesso alle sfere di incastrarsi tra le scatole dello sterzo. Se il problema persiste senza controllo, è possibile che il cambio si blocchi e lasci il SUV senza possibilità di cambiare direzione.

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Chiaramente, si tratta di un problema di sicurezza, ma per fortuna è limitato ai modelli sopra menzionati. Ford afferma che sostituirà ciascuna delle scatole del cambio delle unità interessate senza alcun costo per il cliente. Infatti, un'ampia percentuale dei veicoli inclusi è ancora in possesso di Ford o di concessionari Ford.

La responsabile delle comunicazioni aziendali della Ford, Maria Buczkowski, ha dichiarato a FordAuthority che "Entro pochi giorni dall'udire dal nostro fornitore un problema relativo alla garanzia del cliente, siamo stati in grado di indagare rapidamente e identificare il problema.

"Il 3 marzo, abbiamo contattato in modo proattivo 58 clienti interessati, informandoli di non guidare i loro veicoli e offrendo loro l'opzione di un veicolo in prestito. Altri circa 280 si trovano presso i concessionari o sono trattenuti presso il nostro stabilimento e saranno riparati prima sono nelle mani dei clienti."

Si tratta di un approccio molto proattivo e gradito considerando il potenziale pericolo in uno scenario come questo. L'unica richiesta di garanzia che ha dato origine a questa constatazione è l'unica di cui Ford è a conoscenza nel momento in cui ha presentato il richiamo. A tal fine, non sono nemmeno associati incidenti o lesioni.

Coloro che sono preoccupati se il loro Bronco è incluso o meno nel richiamo possono chiamare il proprio rivenditore locale o contattare Ford al numero 1-866-436-7332. Il numero di richiamo è 23S09.